Inbound mot Outbound marketing: Vilken strategi ska man välja?

Du har hört marknadsföringstermerna inbound och outbound, men vet du vilken strategi som är rätt för ditt företag? Att förstå deras skillnader och hur de samverkar kan leda till fler leads genom din säljtratt.

skrivet av Aleksandar Debeljak
facebook icon twitter icon linkedin icon

Har du som konsument någonsin klagat på att du fått för mycket valuta för pengarna? Förhoppningsvis är svaret nej. Detta är tanken med hur den nya sortens marknadsföring fungerar.

Att införskaffa sig kunder på ett organiskt och naturligt sätt är grunden för hur inbound marketing fungerar – “Content is king” helt enkelt. Motsatsen till denna metod kallas för outbound marketing och är den gamla sortens marknadsföring. Outbound marketing riktar sig till stora målgrupper och är opersonlig, består av reklam som av många anses jobbig eller påtryckande.

Vad är inbound marketing?

Inbound marketing är en metod som är utformad för att engagera en specifik målgrupp och styr den målgruppen mot företagets produkter eller tjänster genom att skapa kvalitetsinnehåll som ger värde till dem. Detta är ett utmärkt tillvägagångssätt eftersom det använder content marketing, SEO och sociala medier för att effektivt rikta sig till personer som redan letar efter din produkt eller tjänst för att lösa deras problem. Genom att tillföra värde för dessa potentiella kunder kommer inbound marketing att leverera fler kvalificerade leads och bättre ROI.

Fördelar med att välja inbound marketing

  • Inbound marketing handlar om att skapa och dela kvalitativt innehåll till din målgrupp.
  • Det handlar om att behaga, utbilda och engagera dem på ett öppet och ärligt sätt.
  • Inbound marknadsförare tror på sina ansträngningar mer än outbound marknadsförare.
  • Inbound ger högre ROI.
  • Inbound genererar fler kvalitativa leads för säljteamet.
  • Inbound lead generering har förbättrats under det gångna året.
  • Inbound marketing är ett mer komplext tillvägagångssätt än outbound marketing.
  • Med inbound marketing är meddelandet specifikt och användbart. I stället för att tvingas på dig, erbjuds budskapet istället på ett naturligt sätt – redo för dig att konsumera när du känner dig redo.
  • Med inbound marketing äger du din distribution och det ökar i värde likt en tillgång.
  • Med inbound marketing är allt digitalt och mätbart.
  • 47% av köparna läser 3-5 delar av företagets innehåll innan de pratar med en säljare.
  • Inbound marketing-insatser är 62% billigare än outbound.
  • 76% av B2B-köpare utnyttjar tre eller flera informationskanaler innan de gör ett köp.
Inbound marketing handlar om att behaga, utbilda och engagera kunder på ett öppet och ärligt sätt.Click To Tweet

Vad är outbound marketing?

Outbound marketing är en metod som är utformad för att nå ut med betald reklam till en publik i hopp om att några av dem kommer att finna den tilltalande. Medan detta tillvägagångssätt var bra tidigare, är outbound marketing-tekniker som tv-annonser, direktpost och telemarketing nu föråldrade på grund av digitaliseringen. Det uppfattas som störande av dem som kanske inte är intresserade av dina tjänster just nu.

rätt meddelande - fel tid

Nackdelarna med outbound marketing

  • 32% av marknadsförare säger att ”tryckreklam (print, skyltar, TV-reklam)” är den mest överskattade marknadsföringstaktiken.
  • 85% väljer att skippa reklamfilmer.
  • 84% av 25-35 åringar kommer sannolikt att lämna en webbplats med överdriven annonsering.
  • 45% av direktmeddelanden öppnas aldrig, 200 miljoner människor är på det nationella ”Do Not Call” (NIX) registret i USA.
  • Din relation med din kund är baserad på uppmärksamhet snarare än att tillföra värde.
  • Med outbound marketing hyr du alltid din distribution.
  • Med outbound marketing är det svårt att mäta framgången med marknadsföringen.

Hur du kan använda inbound och outbound till din fördel

En översikt över inbound mot outbound marketing-strategier:

Inbound marketing

  • Tolerant
  • Införskaffa kunder organiskt
  • Tvåvägskommunikation
  • Innehåll ger värde
  • Kunderna kommer till dig
  • Kan enkelt mäta ROI
  • Marknadsföringskanaler: bloggar, sociala medier, opt-in email, sökoptimering, influencer-marknadsföring.

Outbound

  • Störande
  • Försöker synas överallt
  • Envägskommunikation
  • Innehållet ger nästan inget värde
  • Du letar efter kunderna
  • Svårt att mäta för ROI
  • Marknadsföringskanaler: visningsannonser, skyltar, skriptade telefonförsäljare, tidningar, TV reklam.

Även om fördelarna med inbound är många finns det fortfarande ett syfte med att använda outbound. Exempelvis är e-mail och telefonsamtal fortfarande viktigt att använda sig av, men innan du skickar iväg ett e-mail eller ringer någon är det viktigt att du har information om dem för att du ska kunna lösa deras problem och utmaningar.

Om du använder kundinformationen som du har fått från dina inbound ansträngningar kan det göra dina outbound kampanjer effektivare genom att skapa en personlig kommunikation.

Slutsats

Nu vet du att inbound marketing är det ”naturliga tillvägagångssättet” för att locka kunder när de är redo. Outbound marketing däremot är en ”in your face approach”, som i vår digitala era tenderar att avskräcka många kunder genom att vara för produktfokuserad eller leverera meddelandet vid fel tidpunkt.

På DLE Solutions anser vi att en blandning av både inbound och outbound marketing är fördelaktig. Inbound marketing-taktiker är ett kostnadseffektivt sätt att locka kunder till ditt företag vilket gör att du kan lära dig mer om dem innan du skickar ut skräddarsytt outbound innehåll.

Hur använder ditt företag inbound eller outbound marketing för att skapa kundlojalitet och leverera avkastning idag? Lämna gärna en kommentar.

Flera inbound marketing resurser:

Om Aleksandar Debeljak

Aleksandar Debeljak är Head of Content på DLE Solutions som hjälper kunder anpassa marknadsaktiviteter med affärsmål. Han har expertisen för att skapa innehåll som ger meningsfulla upplevelser och kopplar samman konsumenter och varumärken. Följ honom på Twitter på @aleksdebeljak.