Facebook Företagssida: Den enkla guiden för att lyckas

Vill ditt företag synas på Facebook? Vår enkla guide kan hjälpa dig att skapa en effektiv Facebook företagssida som kommer att engagera dina följare.

foto av Facebook företagssida av Geralt
skrivet av Cristina Fernández Hidalgo

Det finns olika typer av Facebook-sidor med olika syften. De huvudsakliga sidorna på Facebook är din personliga sida och din företagssida. De är unika inte bara i sin design men också i hur de används.

Kom ihåg att ditt företags personlighet inte speglar din egen. På bilden nedan kan du se skillnaderna på varför du är där, vad du vill göra och till sist vad du ska lägga upp på din personliga sida respektive din företagssida.

Din personliga sida och din företagssida är inte detsamma men de är kopplade till varandra. Du kan hitta din företagssida genom att gå in på “genvägar” vid den vänstra delen av din newsfeed, på pilen längst upp till höger på sidan och, självklart, genom att skriva namnet i sökfältet.

Skapa en Facebook Företagssida

Du måste undersöka målgruppen för din Facebooksida och anpassa det till dina sociala medier strategier. Du måste tänka på vem du vill nå fram till när du använder Facebook och innan du skapar din sida. Glöm inte att sätta upp mål och skapa en kalender och planera dina poster, annars riskerar du att slösa bort onödig tid!

Kategori

Om du har en Facebooksida vet du att Facebook har sex olika kategorier man kan välja från. Det är ett viktigt steg i skapandet av Facebooksidan eftersom det betyder att det kommer att avgöra alternativen för din sida samt för målgruppen som kommer se den.

De sex kategorierna inkluderar:

  1. Lokala affärer och platser: Denna kategorin är för små lokala företag. Specificeringen av att du faktiskt är lokal gör det enklare för Facebook att hitta målgruppen som du vill nå ut till.
  2. Företag, organisation eller institution: stora företag kan välja att ha sitt övergripande varumärke under den här kategorin. Bortsett från uteslutande lokalt kan din målgrupp vara av vilken storlek som helst.
  3. Varumärke och produkt: när man har ett separat projekt eller en framgångsrik produkt inom sitt varumärke kan man tänka på att ha en speciell sida för det. Mindre företag föredrar att ha alla följare samlade på samma sida.
  4. Artist, varumärke eller offentlig person: Från rockstjärnor till balettdansörer, den här kategorin inkluderar alla offentliga personer man kan tänka sig. Om du är intresserad av att skapa ett personligt varumärke är detta ett bra sätt att separera dig själv från ditt företags karaktär.
  5. Underhållning: Den här kategorin inkluderar Tv, radio, podcasts eller någon annan typ av show.
  6. Ideellt syfte: Syftet med detta är att skilja varumärket från de ideella projekt som dem utför.

Om man vill ha det bästa resultatet på Facebook måste man välja den rätta kategorin eftersom Facebook visar dig andra mål och alternativ. Dessutom har Facebook samlat information om ”vem som vill se vad” så du kan använda deras information. Att välja det rätta alternativet för ditt företag kommer att hjälpa dig att bli mer effektiv med din tid och pengar på Facebook.

Om du behöver ändra kategorin för din Facebook-sida så att den är synlig för din lämpliga målgrupp kan du göra det genom att följa dessa steg:

  1. Gå till din Facebooksida
  2. Klicka på ‘Om’ på vänster sida
  3. Klicka på ‘Redigera sidinformation’
  4. Ta bort den tidigare kategorin i avsnittet ‘Kategorier’ och skriv in den nya.
  5. Spara dina ändringar

Du kan välja upp till tre kategorier för att lägga till på din sida om det behövs.

Facebook category changes

Användarnamn och sidonamn

En av de första sakerna att tänka på när du skapar en Facebook-sida är namnet och användarnamnet. De främsta anledningarna till varför det också är ett av de viktigaste besluten när du skapar en företagssida är:

  1. Det gör att dina kunder eller anhängare lätt kan hitta dig. Det är särskilt viktigt för kampanjer och för att vara sökbar på Facebook även utan en länk. Om ditt namn är unikt på Facebook kommer du bara behöva skriva www.facebook.com/dittaffärsnamn/. Aldrig har det varit så lätt att hitta dig!

  1. Den kommer att tillåta din målgrupp att interagera med dig snabbt och bekvämt. Till exempel, om du vill skriva till oss på Facebook är det bästa sättet att nå oss genom att använda vårt användarnamn “@dlesols”.
DLE Solution's Facebook namn och användarnamn

DLE Solution’s Facebook namn och användarnamn

      1. Slutligen är det den känslomässiga kopplingen med namnet dina kunder kommer att minnas. Om ditt Facebook-användande är effektivt kommer dina kunder inte att ha några problem att minnas ditt företagsnamn. Du måste vara medveten när du väljer namnet på ditt varumärke. 

Om du av någon anledning skulle vilja byta ditt Facebook-namn, kan du göra detta tills din sida nått 200 gilla-markeringar. Därefter får du enbart en chans till att ändra namnet, så tänk noga på ditt val.

Vidare bör du hitta sätt att göra din Facebook-sida engagerande i sitt utseende. Välj bilder med liten eller ingen text, håll sidan professionell och inbjudande för dina besökare.

Profilbilden och omslagsfoto

När man skapar företagsprofilen ska man förbereda en profilbild och ett omslagsfoto. Det är ett viktigt visuellt verktyg som dina kunder kommer att identifiera ditt varumärke utifrån.

Storleken på din profilbild bör vara 180×180 pixlar, helst ska du välja din logotyp. Profilbilden kommer att vara överallt på din sida, till exempel i kommentarer du gör via din företagssida. Precis som bilden på den personliga sidan hjälper den att identifiera vem som skrev ett inlägg eller en kommentar.

När en besökare hittar din sida, vad tror du att hen ser först? Ditt omslagsfoto! På omslagsfotot behöver du inte identifieras med ditt varumärke, däremot ska man se det nära din profilbild med din logotyp. Storleken på den bör vara 851×315 pixlar och vi rekommenderar att du försöker göra det engagerande. För att göra det kan du välja att skriva din slogan eller bara en mening som kommer att hjälpa konvertera dina potentiella kunder till konsumenter (se CTA).

Information på din sida

En av de största skillnaderna mellan en personlig profil och en företagsprofil är informationen som visar var du är, ditt telefonnummer, din e-post eller när du är tillgänglig. All information som du anger på Facebook kan vara till hjälp för dina konsumenter.

För att dina besökare enkelt ska ta kontakt med dig bör du inkludera relevant information, som till exempel öppettider, hemsida, e-post, telefonnummer, adress, öppettider och sociala medier.

Du har också möjlighet att skriva ner en kort beskrivning om ditt företag om någon stöter på ditt konto och vill veta mer. Detta kan man göra i flikarna ”om”, ”story” eller kategori.

Sidans Roller

Du behöver inte vara den enda som kontrollerar din Facebook-företagssida. En partner, en anställd eller en pålitlig vän kan hjälpa dig med sysslorna på Facebook. Det bästa med sidans roller är att du kan ge mindre behörighet till någon annan än dig själv.

Det finns sex olika roller som man kan välja från: admin, redaktör, moderator, annonsör, analytiker och bidragsgivare. Alla har olika nivåer av behörighet beroende på vilken position de har i företaget. Den mest kompletta är admin och redaktör eftersom de kan använda de flesta av alternativen på sidan.

Ta hänsyn till att de flesta av rollerna kan publicera annonser så de kommer att kunna spendera dina företagspengar.

För att veta mer om Facebook-rollerna se tabellen nedan som Facebook Hjälp Centrum skapat:

Call-To-Action (CTA)

”Gå vidare och ring mig!” CTA är sättet för att förvandla ett Facebook-fan till en följare. Under denna punkt kan du se ett exempel på de gemensamma CTA Facebook använder på ”boosted” inläggen. Det första exemplet är ”Gilla sida” och den andra knappen ”Gå med”.

Båda knapparna finns för att hjälpa Googles konsumenter att slutföra processen i den sponsrade annonsen på Facebook. Du kan göra samma sak genom att berätta för dina följare vad de kan göra om de följer din länk eller be dem att gilla din Facebook-sida.

Till exempel kan du ha en ”giveaway” på din Facebook-sida och be din publik att dela ett inlägg och att gilla din sida (om de inte har gjort det ännu) för chansen att få ett pris. När dina följare ser att du ger bort något kommer de att läsa och följa vad de ska göra för att vinna. Efter dina instruktioner visar de ditt inlägg i sitt nyhetsflöde så att fler människor kan se din sida.

Du kan också ha en CTA högst upp på Facebook-sidan. På Företags-Facebook finns det sju olika CTA’s du kan välja mellan: Boka Nu, Kontakta Oss, Använda APP, Spela Spel, Köpa Nu, Bli Medlem och Titta på Videon.

Vi optimerar vår CTA’s med texten från vår coverbild. ”Tänk vad en kort kaffepaus kan leda till” detta leder våra potentiella konsumenter till ”Kontakta Oss” knappen eller skriv oss ett meddelande.

En andra CTA du kan använda är exempelvis de som du kan placera i fönstret på din Facebook-sida. De kan leda till andra sociala medier som Instagram, Youtube eller till någon annan tjänst som du kanske vill visa. En av våra CTA’s är en ”Registrera E-post” knapp.

Innehåll på ditt Facebook Företagssida

SEO och Facebook

De flesta vet inte att SEO kan hjälpa dig med rankningen av din webbplats. Det betyder att om du postar länkar till din hemsida och sökmotorerna relaterar ditt företag med dina sociala medier kommer du att hjälpa din webbplats att rankas bättre i sökmotorerna. Särskilt om du eller någon annan delar din information.

Anatomin av ett Facebook-inlägg

Ett effektivt Facebook-inlägg inkluderar:

      1. En bit av engagerande text kopplad till sidan. I exemplet nedan kan man se hur de gör reklam för ett varumärkes event.
      2. En bit av visuellt innehåll, t.ex. en video som är relevant med texten. De bifogade en video till inlägget för att lättare fånga uppmärksamhet.
      3. En hashtag, en länk, ett omnämnande eller alltihop. Videon är en länk till deras kampanj där du kan hitta mer information om eventet.
      4. En CTA skriftlig eller i en knapp. CTA i exemplet nedan är längst ner, det står ”köp nu”, det ger användaren möjlighet att ta nästa steg för att delta i kampanjen.

Facebook-annons

Facebook-annonseringar är en egen värld. Den tillåter dig att ”boosta” målgruppen som ser dina inlägg till den nivån som du väljer. Det fungerar bra om du vill få ditt innehåll till en stor målgrupp eller t.ex. om du vill nå ut till kvinnor som är mellan 30-40 år gamla, som har ett välbetalt jobb och är intresserade av kvalitetslitteratur, Facebook kan nå dessa till olika priser.

Den bästa sättet att använda Facebook-annonser är att skapa en liten annons, hitta olika alternativ som finns tillgängliga. Vi rekommenderar att du utforskar dem när du väljer dina mål eftersom Facebook-annonser inkluderar ett antal olika alternativ och tillåter många olika strategier.

Facebooksida Insights

Du är inte klar med din strategi och dina mål förrän du har utforskat insikter på din Facebooksida. Facebook Insights kommer att ge dig information om dina gilla-markeringar och effektiviteten av dina inlägg.

Några av de bästa egenskaperna hos Facebooksida Insights är resultatet av uppdelningen mellan sponsrade inlägg och organisk räckvidd eller tillväxten av sidan gillar markeringar. Allt detta är information om omvandlingar från dina anhängare till leads och från leads till kunder, håll koll på ditt företags prestation.

Extra pro-tip: Facebook Business Manager

Facebook erbjuder appar för företag som väljer att ta sin marknadsföring på Facebook till nästa nivå. Med Facebook Business Manager kommer du att kunna kontrollera alla detaljer i dina annonser och din sidas hantering, precis som proffsen gör.

Det inkluderar många andra verktyg och mer information som du kan använda för att marknadsföra ditt företag. Det är anpassat för företag som aktivt vill använda Facebook-annonser som ett online marknadsföringsverktyg.

Man kan direkt skapa en sida på Facebook Business Manager eller flytta sin sida dit. Facebook kommer att be dig bekräfta att du är en del av företaget och du kommer inte att “äga sidan” som admin, istället kommer du att kunna hantera sidan som någon som arbetar på företaget.

Några av de bästa funktionerna Facebook-annonser ger dig tillgång till är:

      1. Asset library: där du kan ha din egen bild och video men också olika anpassade målgrupper som du har skapat.
      2. Katalog: för dem som ser Facebook som en annan plats för att få sälja sina produkter är produktkatalogen ett fantastiskt verktyg. Den tillåter dig att ha en lista med bilder och beskrivning av alla dina produkter som om det var din webbplats. Det kommer också att möjliggöra en enkel reklam för dem.
      3. Kampanjrapporter: detta kommer att ge dig en fullständig vision av det samlade resultatet av dina inlägg.
      4. Audience insights: ger dig en mycket detaljerad syn på vem som är din nuvarande publik på Facebook. Det ger information om till exempel din målgrupps intressen, platser och ålder. Det är ett bra verktyg för målinriktning.

Ett sista tip

Det här är bara en liten del av vad du bör göra när du skapar en Facebooksida. Om du hanterar den på rätt sätt och investerar tillräckligt med tid i den kommer du att ha en fantastisk Facebooksida för ditt företag.

När du har börjat måste du komma ihåg att nyckeln till att lyckas är att vara aktiv och analysera det som gett bäst resultat. Skapa en kalender i förväg med alla dagar du vill posta på, tänka på allt innehåll som din publik vill se och följ resultaten via analytics. Gör inte alltid samma sak bara för att det är lätt, tänk annorlunda och lär dig allt eftersom.

Om ditt största problem är att finna inspiration om vad du kan du göra för att lyckas kan du titta på de här framgångshistorierna eller kontakta oss för råd om hur du kan få den bästa sidan inom din marknad!

Om Cristina Fernández Hidalgo

Former Inbound Marketer Associate på DLE Solutions