Hur en onlinestrategi kommer att leda till en bättre affär

För att kunna nå era affärsmål är det viktigt att ha en onlinestrategi som hjälper ert företag att leda till en bättre affär.

foto av Pexels.com
skrivet av Aleksandar Debeljak

I de tre föregående bloggarna har jag gått igenom närvaro online, hur du får fler kunder samt hur du kan driva trafik till din hemsida. I denna blogg kommer jag visa hur du implementerar dessa strategier för att utveckla ditt företag.

Till att börja med måste du skapa en strategi för hur du använder de olika marknadsföringskanalerna. I mitt föregående blogginlägg gick jag igenom hur köpprocessen fungerar. Det är viktigt att veta vilka marknadsföringskanaler som ska användas och även när de ska användas. När du vill skapa ett behov eller öka intresse för en produkt eller tjänst kan det vara smart att använda sig av video, banners och sociala medier för att uppmärksamma kunder. När du fått kunden att intressera sig för ditt företag är det viktigt att du ligger högt upp i sökmotorernas träfflista för att kunden enkelt ska hitta dig. Tänk på att vara SEO-vänlig. Det är viktigt att investera i besökare och kunder på din hemsida genom att använda sig av marknadsföring via email och även remarketing för att konvertera besökare till att bli kunder. Slutligen kan det vara bra att låta dina kunder rekommendera dig till andra via sociala medier.

Det är oerhört viktigt med timing inom marknadsföring. När du driver en kampanj där du vill sälja en specifik vara eller tjänst, eller lansera en ny produkt, är det essentiellt att du skapar intensiva kampanjer för att nå dina kortsiktiga mål. När du bedriver kontinuerlig marknadsföring är det viktigt att du vet vilka kanaler som fungerar väl för ditt företag, mät och optimera för att se om din produkt eller tjänst säljer mer än vanligt.

När du skapar ett affärsmål är det viktigt att bygga upp en “verktygslåda” för att tydligare veta vilka kanaler du ska använda dig av under processen. För att du enklare ska förstå hur processen kan se ut kan vi gå igenom den steg för steg:

  1. Bygg ditt varumärke. Här kan du använda dig av sociala medier, videoannonsering och banners.
  2. Öka försäljning. Sökmotorer är ett viktigt verktyg för att uppnå detta.
  3. Förbättra din image. Sociala medier och rekommendationer från andra är ett bra sätt att förbättra din image.
  4. Lansering av produkt eller tjänst. Sökmotorer, banners, bloggar och videoannonsering är bra kanaler att använda för detta ändamål.
  5. Behåll dina kunder. Detta gör du bäst genom sociala medier, email-marknadsföring och remarketing.

I samband med att du skapar ett affärsmål är det också grundläggande att du även har en onlinestrategi. Om du skapat en onlinestrategi som sträcker sig över exempelvis ett halvår är det viktigt att tänka på:

  1. Dina mål – mikro och makro mål
  2. Till vem och vart – Vem är din målgrupp?, hur är deras köpprocess?, vilka medier använder dem?
  3. Hur – Tidsplan med exempelvis månadsvis implementeringsmål.

Dina makromål är övergripande mål som exempelvis köp eller bokning. Mikromål är delmål som innebär exempelvis fler anmälningar till ditt nyhetsbrev eller att du får fler gilla-markeringar på dina sociala medier. För att förtydliga denna onlinestrategi kan vi ta en barberarsalong som exempel för att visa hur en sådan kan se ut. I första steget vill salongen få fler bokningar via sin hemsida, detta är makromålet. Mikromålet är att de ska få fler kunder att registrera sig till deras nyhetsbrev samt få fler följare på sociala medier. Deras målgrupp är män mellan 18-40 år i Växjö. Kundernas köpmönster är en gång i månaden. Kunderna befinner sig på Facebook och Instagram. Salongens implementeringsmål är att varje månad sponsra ett inlägg och även skapa löpande inlägg på Facebook och Instagram. Detta är ett exempel på hur ett företags onlinestrategi kan se ut.

Om du är intresserad av att utöka din verksamhet till andra länder finns det vissa saker att tänka på när du ska sälja dig in på den globala marknaden:

  • Elektronisk betalning
  • Transport och logistik
  • Tull, skatt och avgifter
  • Försäkring
  • Lag
  • Kundservice

Tänk även på att din hemsida ska finnas på olika språk för att kunder från andra länder ska kunna förstå dig och din verksamhet.

Det är inte alltid enkelt att lyckas första gången du ska ta steget till att växa ditt företag men förhoppningsvis lär du dig av dina erfarenheter. Genom att följa de olika exemplen som tagits upp i bloggen hoppas jag att du fått en bättre förståelse kring hur du kan bygga upp ditt företag. Kontakta oss gärna om du har några frågor eller funderingar.

Digitalakademins fjärde och sista lektion handlar om utveckling och implementering.

Om Aleksandar Debeljak

Han är Head of Content på DLE Solutions som hjälper kunder anpassa marknadsaktiviteter med affärsmål. Han har expertisen för att skapa innehåll som ger meningsfulla upplevelser och kopplar samman konsumenter och varumärken. Följ honom på Twitter på @aleksdebeljak.